أفاد مدير الإدارة القنصلية، محمد يعقوب، أن الوزارة شكلت فريقًا فنيًا لزيارة برلين بهدف تحسين الخدمات.
– تم إطلاق منصات إلكترونية للمواطنين لتقديم الشكاوى، كما تم تفعيل إدارة الجودة لمراقبة عمل القنصليات.
– ووفقًا له، فإن تقليص الممثليات من قبل النظام المُنقلب أدى إلى تدهور الخدمة، والآن يعمل فريق وزارة الخارجية بنشاط على ترميمها وتحسينها.
