بهدف تحسين سرعة وشفافية إصدار جوازات السفر للسوريين المقيمين خارج البلاد، أعلنت وزارة الخارجية والمغتربين عن إطلاق تحديثات تقنية جوهرية على تطبيق MOFA SY.
وأوضح محمد يعقوب العمر مدير الإدارة القنصلية في الوزارة، في تصريح لـه بأن التحديث الجديد سيسهم في تقليص زمن إنجاز المعاملة داخل البعثات القنصلية من نحو ساعة ونصف الساعة إلى أقل من عشر دقائق، وذلك من خلال تعبئة استمارة جواز السفر إلكترونياً عبر التطبيق قبل مراجعة السفارات والقنصليات.
ووفقاً للعمر ستشمل التحديثات أيضاً إطلاق نظام تعقّب إلكتروني متكامل يتيح للمواطن متابعة جميع مراحل معاملة إصدار الجواز عبر التطبيق، بدءاً من قيد الإنجاز، مروراً بالتحقق من البصمات وموافقة الهجرة، وصولاً إلى إشعار الجاهزية للاستلام، مع إرسال تنبيهات فورية عند كل مرحلة أو في حال وجود أي ملاحظات تستوجب المراجعة.
تعتبر هذه الخطوة هامة لتقديم خدمات أسرع وأكثر شفافية للمغتربين السوريين، وهي تأتي ضمن خطة شاملة لرقمنة العمل القنصلي.
وأطلقت وزارة الخارجية والمغتربين تطبيق “MOFA SY” خلال شهر تشرين الثاني الماضي،وهو معتمد في جميع البعثات الدبلوماسية للجمهورية العربية السورية حول العالم، وذلك بهدف
، وتقديم الخدمات بشفافية وعدالة، حيث يتيح للمواطنين والمغتربين السوريين الاستفادة من مختلف خدمات الوزارة بسهولة وسرعة عبر هواتفهم الذكية.
رولا أحمد _أخبار الشام
Sham-news.info
